Soporte
Con usted a lo largo de todo el camino
Cuando compra una máquina de Ishida, puede confiar en nuestra asistencia desde el primer día. Nuestras máquinas gozan de una reputación a nivel mundial en cuanto a fiabilidad, aunque al igual que todas las máquinas, exigen un mantenimiento planificado y estructurado para garantizar un rendimiento óptimo. Como socio, y no únicamente proveedor, ofrecemos una amplia gama de servicios posventa que incluyen una selección de contratos de servicio flexibles que han sido diseñados a medida para satisfacer sus necesidades comerciales y su presupuesto.
Servicio y reparaciones
Como cliente de Ishida, podrá acceder y recibir asistencia las 24 horas, todos los días de la semana a nuestros numerosos equipos de ingenieros de la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África). Además, nuestros equipos de modificaciones, reformas y reparaciones ofrecen una asistencia especializada adicional.* Independientemente de sus requisitos de servicio y reparación, podrá contar con nosotros para prestar un servicio de atención al cliente de la máxima categoría.
*Asistencia únicamente en inglés
Formación de expertos
Cuanto más sepan sus empleados sobre nuestras máquinas, más fácil será ponerlas en funcionamiento y realizar el mantenimiento. Ofrecemos una gama completa de cursos de formación profesional para operarios y personal de mantenimiento, incluido Ishida Expert, el primer recurso digital interactivo del mundo para pesadoras multicabezal y controladoras de peso.
Piezas de repuesto
Las piezas originales de Ishida son claves para mantener la velocidad, precisión y eficiencia de su máquina. Nuestros almacenes en el Reino Unido y resto de Europa cuentan con un gran stock de piezas de repuesto para todas las máquinas de Ishida, incluidos modelos de generaciones anteriores. Todas las piezas se pueden solicitar online las 24 horas del día, 365 días al año. La mayoría puede entregarse al día siguiente.
Contratos de servicio
Nuestra gama de contratos de servicio ofrecen un valor excepcional y contribuyen a mejorar su negocio. Han sido diseñados para maximizar el rendimiento de su máquina al tiempo que le permite fijar sus gastos. Nuestros contratos de servicio abarcan desde contratos de inspección estándar hasta una oferta integral completa. Engloban todo, desde visitas de inspección de servicio planificadas con anterioridad, calibraciones de máquinas y elaboración de informes de estado, hasta asistencia telefónica las 24 horas, los siete días de la semana, y garantía ampliada de su máquina.
Explore sus opciones
Ponerse en contacto con un experto de Ishida
Cada negocio tiene sus propios desafíos; el nuestro es ayudarle a superar el suyo. Puesto que si trabajamos juntos somos más rápidos e inteligentes, podemos ayudarle a alcanzar estándares más exigentes y a preparar sus productos para la venta al por menor con más agilidad.