Unterstützung
Kundendienst
Wir gehen mit Ihnen den ganzen Weg
Wenn Sie eine Maschine von Ishida erwerben, können Sie von Beginn an auf unsere volle Unterstützung zählen. Unsere Maschinen sind weltweit für ihre Zuverlässigkeit bekannt. Wie bei allen Maschinen fallen auch bei Ihnen geplante Wartungsarbeiten an, damit stets eine optimale Leistung sichergestellt werden kann. Wir verstehen uns nicht als bloßer Zulieferer, sondern als Partner. Deshalb bieten wir umfangreiche Kundendienst-Services an, z. B. eine Auswahl an flexiblen Serviceverträgen, die genau auf die Bedürfnisse und das Budget Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Service und Reparatur
Als Ishida-Kunde steht Ihnen unser großes Technik-Team für die EMEA Region rund um die Uhr zur Verfügung. Unterstützung von Experten erhalten Sie bei unseren Teams für Umrüstungen, Aufarbeitungen und Reparaturen. Wie auch immer Ihre Service- oder Reparaturanforderungen aussehen – bei uns erhalten Sie genau den Kundendienst, den Sie benötigen.
Schulung mit Ishida Experten
Schulung mit Ishida Experten
Je mehr Ihre Mitarbeiter über unsere Maschinen wissen, desto besser können Sie sie bedienen und warten. Wir bieten zahlreiche professionelle Schulungen für Bedien- und Wartungspersonal an, darunter Ishida Expert, die weltweit erste interaktive digitale Schulungsressource für Mehrkopfwaagen und Kontrollwaagen.
Ersatzteile
Setzen Sie auf Original-Ersatzteile von Ishida, wenn Sie die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Effizienz Ihrer Ishida-Maschinen auf hohem Niveau halten möchten. Unsere Lager in Birmingham, England und in Europa führen Ersatzteile für alle Ishida-Maschinen, auch für ältere Modelle. Alle Teile können an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr online bestellt werden und werden in den meisten Fällen bereits am Folgetag geliefert.
Serviceverträge
Mit unseren Serviceverträgen sichern Sie sich echten Mehrwert und Unterstützung für Ihr Unternehmen. Die Verträge sind so gestaltet, dass Ihre Ishida-Maschinen die bestmögliche Leistung erzielen können, ohne dass die Servicekosten für Sie außer Kontrolle geraten. Die Bandbreite unserer Serviceverträge reicht von Standard-Inspektionsverträgen bis hin zu umfangreichen Angeboten. Sie deckt alles ab, von geplanten Service-Inspektionen vor Ort, über die Meldung von Kalibrier- und Zustandsdaten, die Technische Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit, bis hin zu längeren Garantielaufzeiten für Ihre Maschinen.
Optionen aufrufen
Sprechen Sie mit einem Experten von Ishida
Jedes Unternehmen ist mit individuellen Herausforderungen konfrontiert. Sie dabei zu unterstützen, Ihre zu überwinden, ist unser Ziel. Wir arbeiten nach dem Motto „Intelligenter, schneller, gemeinsam“ und können Sie so dabei unterstützen, höchste Standards zu erfüllen und schneller kundengerechte Produkte auf den Markt zu bringen.