Arabic

اختر المنطقة

كيف تقدم إيشيدا الدعم لعملائها؟

يلتزم خُبراء إيشيدا بتقديم الدعم اللازم لكم عبر الهاتف في أي وقت، لتلبية مختلف احتياجاتكم .يُشرف على إدارة مكاتب المُساعدة لدينا أفضل موظفي الدعم الفني ذوي الخبرات العالية، تقنيات تشخيص رائدة في القطاع لتشخيص الأعطال. يٌقدم فريقنا المكون من 100 مُهندس مُتمرس مجموعة واسعة من الخدمات المُتعلقة بالآلات الفردية وخطوط الإنتاج الكاملة. تشتمل خدمات فريقنا على تشخيص الأعطال والصيانة الدورية وأعمال التركيب والتشغيل والتحسين، والمعايرة وإجراء الكشف الدقيق حول أداء الآلات.

التعديلات

تُساهم التغييرات والتعديلات الصغيرة في إحداث فرقٍ إيجابي كبير، خاصة حينما يتعلق الأمر بآلات الوزن والتعبئة والتغليف والتحكم. يحرص فريقنا الهندسي المٌتخصص بخدمات ما بعد البيع على إجراء التعديلات المناسبة بعد البيع لمختلف آلات وأجهزة إيشيدا. تشتمل أبرز التعديلات على تحسين البرامج وتغيير سيور النقل المُتحركة وتحديث أنظمة الرفض وتوفير قطع غيار جديدة لأوعية الوزن والتجميع والأجزاء الملامسة للمُنتجات. يتوفر المزيد من خدمات الدعم عند الطلب.

إصلاح الأعطال

تشتهر آلات وأجهزة إيشيدا بموثوقيتها وكفاءتها العالية، ولكن الآلات على اختلافها مُعرضة للأعطال وخاصة في حالات الاستخدام المتواصل. يلتزم مركزنا المتخصص بإصلاح الأعطال في مدينة برمنغهام بالمملكة المتحدة بإجراء كافة أعمال الصيانة والإصلاح لمجموعة واسعة من المكونات، مثل محركات وحدات وزن ولوحات الدارات المطبوعة ووحدات التحكم عن بُعد. يتم تقديم عرض أسعار كامل قبل تنفيذ أي عمل، ثم تُنفذ جميع أعمال الصيانة وإصلاح الأعطال في أسرع وقتٍ مُمكن. ويشمل ذلك تنفيذ أعمال الإصلاح والصيانة في نفس اليوم للحالات الطارئة (حسب توفر قطع الغيار).